Todos os dias na Clínica de Saúde do Exército do Kenner, uma equipe de gerentes de casos de enfermeira trabalha quietamente nos bastidores para garantir que os pacientes recebam cuidados coordenados, compassivos e contínuos. Durante a Semana Nacional de Gestão de Casos, o Kenner celebra esses profissionais dedicados cujo trabalho em equipe e perícia reforçam a saúde e a prontidão dos soldados, famílias e aposentados que eles servem. Os gestores de casos são uma parte vital do sistema de saúde. Eles ajudam os pacientes a navegar em planos de cuidados complexos, coordenar entre os fornecedores e certificar- se de que o suporte certo esteja no local no momento certo. O impacto deles atinge os departamentos — melhorando os resultados, reduzindo a fragmentação dos cuidados e capacitando os pacientes a desempenhar um papel ativo na sua saúde.
Para Itanya Milligan-Artis, Enfermeira Gerente de Casos para a Clínica de Medicina da Família e Clínicas Médicas de Tropas, sua paixão pelo campo começou há décadas..A vez individual com pacientes em seu ambiente doméstico deu uma melhor visão de suas necessidades,. ela disse. Em Saúde Comportamental, Geraldine Ervin compartilhou que a colaboração é o que torna a equipe tão eficaz.. Colaboramos um com o outro e tiramos informações de nossas experiências passadas, disse ela. O colega dela, Sherri Ann Smith, enfatizou a pesquisa e coordenação por trás de cada paciente cuidado.. Os gestores de casos frequentemente têm acesso a registros para pesquisar o histórico de um paciente, o que é essencial para cuidados de alta qualidade, disse ela.
Corretta Custis, Enfermeira Gerente de Casos da Clínica de Trabalho Ativo, explicou como seu trabalho suporta diretamente a prontidão e o bem- estar geral.. Nós defendemos nossos pacientes e os educamos, para que possam ser participantes ativos no seu cuidado e bem- estar geral,.
Para a Melanie Stewart, que atua na Clínica de Pediatria e Medicina da Família, a semana é um lembrete significativo do porquê de fazerem o que fazem..A Semana de Gestão de Casos é um tempo para celebrar o serviço, a bondade e o compromisso inabalável, disse ela.
Na Clínica de Saúde do Exército Kenner, esses valores vêm à vida todos os dias. A equipe de gerenciamento de casos, dedicação, compaixão e colaboração asseguram que cada paciente recebe os cuidados, orientação e advocacy necessários para alcançar a melhor saúde possível.