Uma nova ferramenta dentro do MHS GENESIS está ajudando os provedores da Clínica de Saúde do Exército do Kenner a gastar menos tempo documentando consultas e mais tempo focado no cuidado do paciente. Conhecida como Ambient Listening, a tecnologia captura conversas durante visitas presenciais e documenta automaticamente informações relevantes no prontuário do paciente. Ao reduzir o tempo que os provedores gastam anotações de digitação, a ferramenta permite que eles permaneçam envolvidos em conversas e se concentrem em pacientes durante toda a visita. Para Rhonda Sanders, uma assistente médica na Clínica de Saúde do Exército do Kenner, a diferença tem sido perceptível.
. Ele me permitiu falar e educar o paciente como se estivéssemos tendo uma conversa em vez de digitar a nota enquanto eu falava, disse Sanders. Para Sanders, os benefícios vão além da conversa em si. . É mais fácil de usar porque a ferramenta de escuta ambiental irá colocar os achados, instruções e direções de medicação diretamente na nota onde ela pertence, disse Sanders.
MAJ Michael Orrick, um médico interno da clínica de saúde do exército Kenner, disse que a economia de tempo pode fazer uma diferença significativa durante um dia de clínica ocupado. . Quando você ver 18 os pacientes por dia, mesmo alguns minutos salvos por consulta fazem uma diferença significativa, disse Orrick. Enquanto alguns pacientes inicialmente têm perguntas sobre a tecnologia, Sanders disse que a maioria foi receptiva quando eles entendem como funciona.
.Eu digo- lhes que só o provedor pode ouvir a gravação e isso é por apenas uma semana, disse Sanders.. A maioria dos pacientes tem estado muito aberta à escuta ambiental. No entanto, eles sempre têm o direito de decliná- lo. Capitão. Divyasai Tanguturu-Peltz disse que ela experimentou os benefícios em primeira mão. .Ouvindo o ambiente permitiu que meu provedor estivesse presente e me deu toda a sua atenção em vez de focar em tomar notas, disse Tanguturu- Peltz.